Analista Help Desk SSr.

Synchro Technologies S.A, empresa que brinda servicios de infraestructura tecnológica se encuentra en la búsqueda de un Analista Help desk SSr., para incorporarse al equipo de trabajo de una importante Empresa de Seguros.

En este rol, serás el punto de contacto principal para resolver las necesidades de soporte técnico de los usuarios internos de nuestro cliente.

Responsabilidades:

Como Analista de Help Desk, tus responsabilidades incluirán atender y resolver las solicitudes de soporte técnico de los usuarios, documentar problemas y soluciones, y colaborar con otros equipos para solucionar problemas complejos.

Deberás mantener un registro preciso de las incidencias y asegurarte de que los usuarios reciban una respuesta rápida y efectiva a sus consultas.

Resolución de problemas de Windows.

ABM de usuarios.

Requisitos:

Se requiere una experiencia previa en mesa de ayuda de al menos 2 años, con habilidades para comunicarse de manera clara y efectiva tanto por escrito como verbalmente.

Conocimientos de herramientas de gestión de tickets.

Debes tener una actitud proactiva y un enfoque orientado a la resolución de problemas.

Además, es fundamental que tengas un buen conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto.

En Synchro Technologies S.A., valoramos el trabajo en equipo y buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio al usuario.

Lugar de trabajo: San Nicolás - CABA

Horario: lunes a viernes, de 09 a 18 o 10 a 19hs.

Modalidad inicial presencial, con posibilidad de incluir días de trabajo remoto luego del período de inducción.

Ofrecemos:

- Medicina prepaga para grupo familiar.

- Posibilidades de crecimiento y desarrollo.

- Muy buen clima laboral.

Relación de dependencia directa con Synchro Technologies SA.